A Fuega AI LLC ("Fuega AI", "nos", "nosso") compromete-se a proteger sua privacidade. Esta politica descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais quando voce utiliza nossos servicos ou visita nosso site.
1. Informacoes que Coletamos
1.1 Informacoes fornecidas por voce
- Dados de contato: nome, endereco de email, numero de telefone, nome do negocio
- Informacoes do negocio: descricao do negocio, setor, localizacao, publico-alvo, metas de marketing
- Credenciais de acesso: acessos a redes sociais, Google Analytics, plataformas publicitarias e outros servicos necessarios para prestar nossos servicos
- Informacoes de pagamento: dados de cartao de credito ou metodo de pagamento (processados pelo nosso provedor de pagamentos seguro)
1.2 Informacoes coletadas automaticamente
- Dados de uso do site: paginas visitadas, tempo de permanencia, tipo de dispositivo, navegador, endereco IP
- Cookies: utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analiticos para melhorar a experiencia do usuario
1.3 Informacoes de terceiros
- Dados de plataformas conectadas: quando voce conecta suas contas de redes sociais, Google Analytics ou outras plataformas, acessamos dados de desempenho necessarios para prestar nossos servicos
2. Como Usamos suas Informacoes
Utilizamos suas informacoes para:
- Prestar os servicos de marketing digital contratados
- Criar e publicar conteudo em suas plataformas autorizadas
- Gerenciar e otimizar campanhas publicitarias
- Gerar relatorios de desempenho
- Comunicar-nos com voce sobre seu servico
- Melhorar nossos servicos e a experiencia do usuario
- Cumprir obrigacoes legais
3. Inteligencia Artificial e Processamento de Dados
A Fuega AI utiliza modelos de inteligencia artificial de terceiros (incluindo, mas nao limitado a OpenAI, Anthropic e Google) para gerar conteudo e estrategias de marketing. Ao usar nossos servicos, voce reconhece que:
- Informacoes sobre seu negocio podem ser processadas por esses modelos de IA para gerar conteudo personalizado
- Nao compartilhamos informacoes pessoais identificaveis de seus clientes com modelos de IA
- Os dados enviados a modelos de IA sao limitados a informacoes necessarias para a geracao de conteudo (descricao do negocio, tom da marca, palavras-chave)
4. Terceiros e Servicos Externos
Compartilhamos informacoes com terceiros apenas quando necessario para prestar nossos servicos:
- Provedores de IA: OpenAI, Anthropic, Google (para geracao de conteudo)
- Plataformas de redes sociais: Meta, Twitter/X, TikTok, LinkedIn (para publicar conteudo aprovado)
- Plataformas publicitarias: Google Ads, Meta Ads (para gestao de campanhas)
- Processador de pagamentos: Stripe (para processar pagamentos de forma segura)
- Email marketing: plataformas de email (para enviar newsletters e campanhas aprovadas)
- Analytics: Google Analytics (para medir desempenho)
Nao vendemos suas informacoes pessoais a terceiros.
5. Retencao de Dados
- Dados do cliente ativo: retemos suas informacoes enquanto sua conta estiver ativa
- Apos o cancelamento: retemos dados basicos de contato e registros de faturamento por 3 anos para cumprir obrigacoes legais e fiscais
- Conteudo criado: o conteudo gerado para seu negocio e retido por 1 ano apos o cancelamento. Voce pode solicitar uma copia completa antes desse prazo
- Exclusao: voce pode solicitar a exclusao de seus dados a qualquer momento escrevendo para [email protected]
6. Seus Direitos (GDPR / LGPD)
Independentemente de sua localizacao, voce tem o direito de:
- Acesso: solicitar uma copia dos dados pessoais que temos sobre voce
- Retificacao: solicitar a correcao de dados inexatos
- Exclusao: solicitar a exclusao de seus dados pessoais
- Portabilidade: solicitar seus dados em formato estruturado e legivel por maquina
- Oposicao: opor-se ao processamento de seus dados para certos fins
- Restricao: solicitar a restricao do processamento de seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos em um prazo maximo de 30 dias.
7. Seguranca
Implementamos medidas de seguranca tecnicas e organizacionais para proteger suas informacoes, incluindo:
- Criptografia de dados em transito (HTTPS/TLS)
- Acesso restrito a dados do cliente (principio do menor privilegio)
- Autenticacao de dois fatores em todas as contas internas
- Revisao regular de acessos e permissoes
8. Cookies
Nosso site utiliza:
- Cookies essenciais: necessarios para o funcionamento do site (nao requerem consentimento)
- Cookies analiticos: nos ajudam a entender como o site e usado (requerem consentimento)
Voce pode configurar seu navegador para rejeitar cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade do site.
9. Transferencias Internacionais
A Fuega AI LLC tem sede nos Estados Unidos. Se voce esta na Uniao Europeia, Brasil ou outra jurisdicao com leis de protecao de dados, ao usar nossos servicos voce consente com a transferencia de seus dados para os Estados Unidos, onde podem ser aplicados diferentes niveis de protecao de dados.
10. Menores de Idade
Nossos servicos nao sao direcionados a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente informacoes de menores.
11. Alteracoes nesta Politica
Podemos atualizar esta politica periodicamente. Mudancas significativas serao notificadas por email com pelo menos 30 dias de antecedencia.
12. Contato
Para perguntas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato: